Korduma kippuvad küsimused
Kokkupanekust, paigaldusest, maksmisest, garantiist ja koostööst. Ei leidnud oma vastust — kirjutage WhatsAppis: tööajal vastame tavaliselt 1–3 tunni jooksul.
Üldine
Kus te töötate?
Tallinnas ja Harjumaal. Tallinnast kaugemal asuvate objektide puhul lepime tingimused eelnevalt kokku.
Kui kiiresti te vastate?
Tööajal vastame tavaliselt 1–3 tunni jooksul. Väljaspool tööaega — järgmisel hommikul.
Mida peaks klient ette valmistama?
Kui on mööbli juhend või tšekk — see aitab. Ülejäänu toome meie.
Mis keeles me suhtleme?
Suhtlus: eesti ja inglise keeles kirjalikult — WhatsApp, e-post või päring veebis. Telefoni teel — vene ja ukraina keeles.
Milline garantii teie tööle kehtib?
Kui midagi meie tööst on lõtvunud, nihkunud või ei sulgu enam korralikult — tuleme ja parandame tasuta. Garantiiaja märgime tellimuse kinnituses. Garantii ei kehti mööbli ja tehnika enda defektidele — neile kehtib tootja garantii — ega kasutamisel tekkinud kahjustustele.
Kas tuleb elektrik eraldi otsida?
Ei. Saatke ülesanne ja foto. Ütleme, mida teeme ise. Juhtmestiku ühendamiseks korraldame pädevusega elektriku. Hinna ja aja lepime teiega eelnevalt kokku.
Päring ja tähtajad
Mis siis, kui ma ei tea termineid?
Saatke foto. Tõlgime selle tehnilisse keelde ja selgitame, mis see on.
Kas saate hinnata ilma fotota?
Ainult orienteeruvalt. Täpne hind — pärast fotot või lühikest videot.
Mis siis, kui ma ei saa fotot teha?
Pole probleemi. Kirjeldage sõnadega või saatke häälsõnum WhatsAppis.
Kas saan tühistada või edasi lükata?
Kui plaanid muutuvad, palun teavitage meid võimalikult varakult. Hilise tühistamise või edasilükkamise võimalikud tingimused lepitakse kokku enne tellimuse kinnitamist.
Hind ja maksmine
Kas saan maksta ülekandega?
Jah, kokkulepitud andmete alusel — maksmise viisi arutame tellimuse kinnitamisel.
Mis kuulub minimaalse tellimuse hinna sisse?
Ülesande analüüs kirjelduse ja fotode järgi, sobiva meistri ja tööriista valik, väljasõit ja töö ise, sealhulgas reguleerimine ja tulemuse kontroll. Täpsemalt — teenuse lehel plokis „Mis kuulub hinna sisse".
Miks lõplik hind mõnikord erineb baashinnast?
Baashind on orientiir tüüpilise ülesande jaoks. Ebastandardsed materjalid, ümbertegemised või lisaväljasõit lepitakse kokku eraldi, enne töö algust. Kui kohapeal selgub lisatöö, näitame esmalt, mida täpselt on vaja teha, ja lepime selle kokku enne tööd.
Kas on minimaalne tellimus?
Jah, minimaalne tellimus — alates 80 €. Kui ülesandeid on rohkem kui üks, kajastab hind tegelikku töömahtu üle miinimumi.
Millal maksan?
Tasumine: pangaülekandega või sularahas meistrile pärast töö tegemist. Kui on vaja materjale, eelnevat ostu või töö koosneb mitmest etapist, lepime maksmise korra eelnevalt kokku.
Tehnilised
Kas te töötate igasuguse mööbliga?
Jah — kokkupandava mööbliga (IKEA, JYSK, ON24, Kaup24 ja sarnased) ja tellimusmööbliga. Antiikmööbli restaureerimist me ei tee.
Gaasitööd?
Ei, ainult koos litsentseeritud spetsialistiga.
Elektritööd?
Olemasolevad ühendused — jah. Uus liin, jaotuskilp, soonimine ja elektri diagnostika — ainult litsentseeritud elektrik.
Kas teete torutöid?
Väikesed — jah: segisti, sifooni, äravoolu, dušikomplekti ja voolikute, WC-istme vahetus, lekete ülevaatus. Püstikud, kanalisatsioon ja uus torustik — seda teeb profiilifirma, kellega me koostööd teeme; saatke foto, edastame päringu. Enne töö algust kontrollime, et korteri sulgventiilid peavad.
Kas töötate kõrgematel korrustel ilma liftita?
Jah, kokkuleppel — võimalik lisatasu sõltuvalt korrusest ja mahust, ütleme selle hindamisel.
Kas saate mööbli poest tuua?
Ei, ainult kokkupanek kohapeal. Transpordi tellite poest või transporditeenusest.
Ettevõtetele
Kas saate ettevõttele arve esitada?
Jah. Märkige see päringus — esitame ettevõttele arve. Rekvisiidid ja maksetingimused lepime kokku enne töö algust.
Kas saate lepingu sõlmida?
Tellimuse kinnitamise vormi, lepingu, arve ja akti lepime kokku eelnevalt — vastavalt töö tüübile ja mahule.
Kas töötate mööblifirmadega?
Jah, võtame regulaarseid paigaldustellimusi. Kirjutage e-postile koostöö teemal.
Kas saame kokku leppida regulaarses koostöös?
Jah — kinnisvarahaldajatele, hotellidele, maakleritele ja teistele ettevõtetele. Tingimused arutame individuaalselt.
Muu
Kas saan saata foto ChatGPT või muu AI kaudu?
Võib, kuid me eelistame objekti reaalseid fotosid. AI loodud pildid ei kajasta tegelikke mõõtmeid ja tingimusi.
Mis siis, kui mööbel saabus defektiga?
Pöörduge müüja poole — see on garantiijuhtum. Saame kokku panna selle, mis on, kuid tootmisdefekti eest me ei vastuta.
Kas saate vana mööbli ära viia?
Jah, lisatasu eest — summa sõltub mahust, täpsustame hindamisel.
Kas saate tulla väljaspool tavapärast tööaega?
Kokkuleppel — arutame väljaspool tavaaega toimuva visiidi võimalust ja tingimusi.
Mis siis, kui elan Harjumaal, väljaspool linna?
Töötame üle Harjumaa. Tallinnast kaugemate objektide puhul arvestame vahemaa, logistika ja töömahuga — tingimused lepime eelnevalt kokku.
Kas saate soovitada teisi meistreid?
Kui ülesanne jääb väljapoole meie pädevust (gaas, uus juhtmestik, keerukad torutööd, kapitaalremont) — seda teevad profiilifirmad, kellega me koostööd teeme. Teie nõusolekul edastame neile päringu ja fotod ning nad võtavad ise teiega ühendust.