Частые вопросы

Таллинн и Харьюмаа. Для объектов дальше от Таллинна условия согласуем заранее.

В рабочее время обычно отвечаем в течение 1–3 часов. Вне рабочего времени — на следующее утро.

Если есть инструкция к мебели или чек — это помогает. Остальное привозим мы.

Как с нами общаться: по телефону — на русском и украинском. На эстонском и английском — письменно: WhatsApp, email или заявка на сайте.

Если что-то из нашей работы ослабло, сместилось или перестало закрываться — приедем и исправим бесплатно. Срок гарантии указываем в подтверждении заказа. Гарантия не распространяется на дефекты самой мебели и техники — на них действует гарантия производителя — и на повреждения при использовании.

Нет. Пришлите задачу и фото. Скажем, что сделаем сами. Для подключения к проводке организуем профильного электрика с допуском. Цену и время согласуем с вами заранее.

Отправьте фото. Мы переведём на технический язык и объясним, что это.

Только примерно. Точная цена — после фото или короткого видео.

Не страшно. Опишите словами или отправьте голосовое в WhatsApp.

Если планы изменились, пожалуйста, предупредите нас как можно раньше. Возможные условия поздней отмены или переноса согласовываются до подтверждения заказа.

Да, по согласованным реквизитам — способ оплаты обсуждаем при подтверждении заказа.

Разбор задачи по описанию и фото, подбор мастера и нужного инструмента, сам выезд и работа, включая регулировку и проверку результата. Подробности — в блоке «Что входит в стоимость» на странице услуги.

Базовая цена — ориентир по типовой задаче. Нестандартные материалы, переделки или дополнительный выезд согласовываются отдельно, до начала работ. Если на месте обнаружится дополнительная работа, сначала покажем, что именно требуется, и согласуем это до выполнения.

Да, минимальный заказ — от 80 €. Если задач больше одной, цена отражает фактический объём сверх минимума.

Оплата: банковским переводом или наличными мастеру после выполнения работы. Если требуются материалы, предварительная закупка или работа состоит из нескольких этапов, порядок оплаты согласовываем заранее.

Да — сборную мебель (IKEA, JYSK, ON24, Kaup24 и похожие) и мебель на заказ. Реставрацию антиквариата не делаем.

Нет, только в связке с лицензированным специалистом.

Готовые подключения — да. Новая линия, щиток, штробление и диагностика электрики — только лицензированный электрик.

Небольшие — да: замена смесителя, сифона, слива, душевого комплекта и шлангов, сиденья унитаза, осмотр протечек. Стояки, канализация и новая разводка — это делает профильная компания, с которой мы работаем; пришлите фото, передадим заявку. Перед работой проверяем, что запорные краны в квартире держат.

Да, по согласованию — возможна доплата в зависимости от этажа и объёма, назовём при оценке.

Нет, только сборка на месте. Доставку оформляете через магазин или службу доставки.

Да. Укажите это в заявке — выставим счёт для компании. Реквизиты и условия оплаты согласуем до начала работ.

Формат подтверждения заказа, договор, счёт и акт согласуем заранее — по типу и объёму работ.

Да, берём регулярные подряды на установку. Напишите на email с темой о сотрудничестве.

Да — для управляющих недвижимостью, отелей, риелторов и других компаний. Условия обсуждаем индивидуально.

Можно, но мы предпочитаем реальные фото объекта. Сгенерированные ИИ изображения не отражают настоящих размеров и условий.

Обратитесь к продавцу — это гарантийный случай. Мы можем собрать то, что есть, но за заводской брак ответственности не несём.

Да, за дополнительную плату — сумма зависит от объёма, уточним при оценке.

По согласованию — обсудим возможность и условия визита вне стандартного времени.

Работаем по Харьюмаа. Для объектов дальше от Таллинна учитываем расстояние, логистику и объём работ — условия согласуем заранее.

Если задача вне нашей специализации (газ, новая проводка, сложная сантехника, капитальный ремонт) — это делают профильные компании, с которыми мы работаем. С вашего согласия передадим им заявку и фото, и они свяжутся с вами сами.