Условия

Для частных клиентов работы выполняет Konstantin Tokarenko — частное лицо, работает через предпринимательский счёт (ettevõtluskonto), не плательщик НДС, Tallinn. Адрес для писем и претензий: Auna 9-12, Tallinn. Email: master@montagetallinn.ee. Телефон: +372 5191 9241.

Для компаний: Plaadiriik OÜ, рег. код 17482204, не плательщик НДС. Счета для компаний выставляет Plaadiriik OÜ. Исполнителя и условия оплаты для заказа со счётом компании согласуем до начала работ.

Вы присылаете задачу — через форму на сайте, по телефону или в WhatsApp. Мы оцениваем объём и называем цену. Состав работ, цену и время согласуем с вами до начала работ — сообщением или в предложении. Это и есть наш договор.

• Цены на сайте — ориентиры из прайса.
• Минимальный заказ — 80 €.
• Точная цена — после оценки по фото или на месте.
• Если на месте выяснится, что нужна дополнительная работа, сначала покажем, объясним и согласуем цену. Без вашего согласия дополнительных работ не делаем и не начисляем.

Оплата: банковским переводом или наличными мастеру после выполнения работы. Если нужны материалы, предварительная закупка или работа идёт в несколько этапов, порядок оплаты согласуем заранее. Для компаний — оплата только по счёту Plaadiriik OÜ.

Изделия, технику и материалы, которые вы купили сами, мы собираем и устанавливаем по инструкции производителя и согласованному заданию. Заводской брак, недокомплект и повреждения при доставке — ответственность продавца или производителя. Если заметим такое — сфотографируем и сразу скажем вам, чтобы вы могли предъявить претензию продавцу.

Отвечаем за монтаж. Если что-то из того, что установили мы, ослабло, сместилось или работает не так, как должно, — приедем и исправим. Гарантия касается нашей работы (крепление, установка, регулировка), а не самого изделия, материала или фурнитуры производителя. Условия для конкретного заказа — в подтверждении заказа.

Если по нашей вине при работе повреждено ваше имущество, сообщите нам, лучше с фото. Разберёмся и предложим решение: исправить, заменить или возместить.

Если планы изменились — предупредите как можно раньше, перенесём.

Если вы потребитель и заказ оформлен дистанционно (через сайт, по телефону, в WhatsApp) или вне наших помещений, вы вправе отказаться от договора в течение 14 дней без объяснения причин. Если вы попросили начать работы раньше, при отказе оплачивается уже выполненная часть. После полного выполнения работ по вашей просьбе право отказа не действует.

Часть задач выполняют профильные специалисты:

• подключение к проводке 230 В;
• газ;
• крупная сантехника;
• реставрация и перетяжка мебели.

Мы организуем такую работу и согласуем время. Выполняет, оформляет и гарантирует её сам специалист (его компания) — по своему договору или счёту. Вашу заявку передаём специалисту только с вашего согласия.

Работы подобранного специалиста выполняются по его собственному договору с вами: цену, сроки и гарантию он согласует с вами сам и сам выставляет счёт.

Электрическую часть работ выполняет и оформляет электрик с допуском — по своему договору или счёту. Montage Tallinn организует работу и согласует время.

Фото выполненной работы публикуем на сайте и в профилях Montage Tallinn только с вашего согласия. Без лиц, адреса и номеров домов — только район.

Если что-то не так — напишите на master@montagetallinn.ee или в WhatsApp, лучше с фото. Ответим и предложим решение. Если договориться не удалось, потребитель может обратиться в комиссию по потребительским спорам (Tarbijavaidluste komisjon) при TTJA — ttja.ee. Ваши права потребителя по закону Эстонии сохраняются в полном объёме.

Условия опубликованы на эстонском, русском и английском. При расхождении главный — эстонский текст. Для вашего заказа действует версия, опубликованная на дату подтверждения заказа.